le89 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

le89.win ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। le89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") le89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি। le89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন।

le89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ প্রযোজ্যতার সীমা

এই শর্তাবলী le89-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, ফিশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা যা le89 চালু করতে পারে। নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

le89-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি আগে কখনো le89 থেকে নিষিদ্ধ হননি।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কমপ্রোমাইজ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

le89 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে আপনাকে পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং সদস্যের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩. বোনাস ও প্রমোশন

le89 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের সাথে বিস্তারিত জানানো হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে বর্ণিত সাধারণ বোনাস নিয়মের পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলোও প্রযোজ্য।

৩.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস ক্লেম করার আগে নির্ধারিত ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৩.২ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, বোনাস শর্ত পূরণে কারসাজি বা যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার এবং রিলোড বোনাস পাবেন। এই অফারগুলোর শর্ত le89-এর প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে। সমস্ত বোনাস অফার সীমিত সময়ের জন্য এবং le89 যেকোনো সময় অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪. পেমেন্ট নীতি

le89 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• le89 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং

le89 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

le89-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। সদস্যরা নিম্নলিখিত টুলসগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের বিজ্ঞপ্তি পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দ ায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৬. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

le89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপে সম্পৃক্ততা।
• কোলুশন বা গেম ম্যানিপুলেশন।
• le89-এর কর্মীদের সাথে অশোভন আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।

৬.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া জরুরি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে এবং সকল বকেয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৭. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

৭.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
2. অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রমাণ প্রদান করুন।
3. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
4. জটিল বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন করতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
5. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে।

৭.২ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী le89-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

৮. সংশোধন অধিকার ও বিবিধ

le89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

৮.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক ত্রুটি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে le89 সেই গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

le89 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে মুনাফার ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি বা ব্যবসায়িক বাধা। সদস্যরা সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

৮.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে le89 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো একটি অংশ অকার্যকর হলেও বাকি শর্তগুলো কার্যকর থাকবে।